いつまでに注文したらいいでしょうか？

• バーベキュー開催日の3日前が仮予約確定（原則）となっております。
• 週末やお花見シーズン、夏はご予約が大変込み合いますので、お早めのご予約をおすすめしています。

利用時間枠は？利用時間枠の3時間を超える場合は？

• 基本的に、お食事スタート時間から「3時間」とさせていただいております。
• 利用時間の延長の場合は1時間につき3,000円～となっております。
• 事前にお問い合わせください。
• *開催地及び、朝・昼・夕・夜間とで延長料金が異なります。
• *当日の成りゆき延長はお断りしています。

支払い方法は？

• 原則として、当日現地にてスタート時に現金にてお支払いいただきます。
• *領収書が必要な際は、事前にお申し付けください。

キャンセルの場合はどうなりますか？

• 雨天中止以外のキャンセル・変更・延期につきましては、お申し込み内容によって〆切りが変動いたしますのでお申し込み時にご確認下さい。
• 締め切り日以降のキャンセル・変更・延期は出来ません（発注の都合上）。食材の追加等も出来ません。締め切りを過ぎてのキャンセルは、お１人様・ご注文の各コース料金から、500円を引いた値段での食材買い取りをお願い致します。当日の急な悪天候や、お客様側の事故・トラブル等による中止の場合も同様となります。
• *当日、急に参加者が減ったりした場合の“一部キャンセル扱い”は、お受け出来ません。

開催当日、雨の場合はどうしたらよいでしょうか？

• 1.雨の場合でも開催する
• 2.雨の場合は中止する
• 3.雨の場合は延期する
• 雨が降った際はどのようにするかを、事前に決めてていただけるとスムーズです。
• 1.開催する場合は、屋根や雨を遮る事のできる場所でしたら問題ありません。
• 2.中止の場合は前日の正午まで（日・祝の場合は前々日の夕方17時まで）に、中止の旨をお伝えいただければキャンセル料はかかりません。
• 3.延期する際は、ご注文内容の変更がないのであれば、当日の開始時間6時間前までにご連絡をいただけましたら、無料でキャンセルをお受けいたします。
• *開催地により〆切時間は変動します。
• *雨天による開催場所の変更はご相談の上、極力お受けします。

対応、可・不可の人数制限はあるのでしょうか？

• 弊社は100名様以上の出張BBQも数多く対応させていただいておりますので、団体様のご注文には自信があります。
• 対応人数に満たない少人数からのご注文に関しては、今後対応ができるように準備をしております。
• 各地区により、可能な対応人数に相違がございます。
• 詳しくは各地区のページよりご確認ください。

出張や設営、撤去は、営業時間内だけでの対応？

• お客様のご都合に極力対応させていただいております。
• 深夜、早朝、年末年始等についてはご相談のうえ決定させていただきます。

ゴミの処分は？

• 弊社が持ち込んだゴミは責任を持って持ち帰ります。
• お客様が持ち込んだ不燃物（缶・ビン等）は、お客様でお持ち帰りいただくか処分をお願いしております。
• 多少のゴミであれば弊社で処分させていただく事も可能です。
• その際はお客様で分別をお願いします。

季節限定でしょうか？

• 春・夏・秋・冬、年間を通して各地区でご利用いただけます。

メニュー以外の注文は可能でしょうか？ドリンクの持ち込みはOK？

• 本サイトに表記しているサイドメニュー・ドリンク以外にも、ご希望のモノがある場合はお申し付けください。
• 珍しい貴重な焼酎等も用意させていただきます。
• お客様の方でドリンクの持ち込みもOKです。

食材の量は足りますか？

• コースは全て成人男性でご満足頂ける量をご用意しておりますので安心してご注文ください。
• 小学校低学年やそれ以下のお子様などは、2名で大人1人前の計算でご注文頂いております。
• お得な団体様メニュープランもございますので、各地区のページをご参照ください。

担当者（幹事）は当日のセッティングや回収時、何をすればいいのでしょうか？

• ご予約いただいた担当者様と事前にご連絡を取らせていただき、設営の段取りを組ませていただきます。
• セッティングの立ち会いは、幹事様お一人で構いません。
• あとは、お客様は手ぶらで来て頂き、ご自由にお肉などを焼いていただきます。
• *代理の方がお見えになる場合は、事前にお名前とご連絡先をご連絡ください。

配達・出張費用は別途かかるのでしょうか？

• 福岡市内・鳥栖市内・久留米市内/筑豊中心部は一律「無料」となっておりますが、その他、市外・県外での対応については別途実費（ガソリン代含む）をお支払いいただきます。
• ご注文人数により最大で全額を弊社が負担するサービスもございます。
• 詳しくはお気軽にお問い合わせください。

予約時に伝える「時間」は食べ始めの時間ですか？

• はい、お召し上がり開始のお時間になります。
• セッティングには、規模により約15分～1時間程度必要になります。
• 詳細はスタッフまでお問い合わせください。
• *交通事情等やむを得ない事由により、到着が前後する場合がございます。
• 予めご了承ください。

料金にはどのようなサービスが含まれていますか？

• 食材やテーブル・コンロ等の器材をはじめ、出張費からセッティング費まですべて含まれておりますのでお客様は手ぶらで来ていただいてかまいません。
• *一部地域は、別途交通費が必要です。

焼き手は付きますか？

• 焼き手はサービスに含まれておりません。
• お客様に気兼ねなくお楽しみいただくために、スタッフはセッティング完了後に一旦撤収し、回収時間に再度お伺いさせていただきます。
• *事情により焼き手をご希望のお客様は、別途ご相談下さい。

場所を選ぶ際に気をつけることは？

• 一番大切なのは、火気の使用が許可されていることです。
• また、場所によっては以下のような制約があるため注意が必要です。
• ・予約や事前申請が必要である
• ・バーベキューセットや食材の持込み禁止されている
• ・時期や時間に制限がある
• *弊社に対し、材料を持ち運ぶ施設の入場料や、駐車場料が発生する場合は別途ご負担願います。

場所取りをお願いできますか？

• お花見シーズンも同様に、可能な範囲内で対応させていただきます。
• 人気スポットの細かい場所のご指定まではお受けいたしかねます。
• また、場所取りには場所確保の為にシート代が必要となる場合もございます。
• *50名様以上のご注文をいただいているお客様には、シート代を無料サービスといたします。

キャンプ場施設への許可の代行などはお願いできますか？

• 弊社では、場所の確保や許可申請などは行っておりませんので予めご了承下さい。
• 弊社のサービスはバーベキューセット等の備品、食材の宅配、回収となっております。
• 場所の確保、許可申請等のお手続きはお客様の方でお願いいたします。

バーベキュー・もつ鍋以外のメニューはあるのですか？

• 和食・韓国料理・フレンチ・イタリアン・そば・うどん・パン等々、弊社と密接なラインを持つ福岡の名店・有名店からご希望の料理をお取り寄せ可能です。
• また、プロデュースなど、様々なパーティーやイベント（食のイベント）までを手がける弊社にお任せください。
• 10年以上の積み重ねた実績を元にお客様の満足のいくプランをご用意します。